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ご活用ください
Q＆A よくあるご質問と回答
皆様から頂くご質問を中心にQ＆Aページを作成しましたのでご活用ください。
なお、掲載以外の内容に関しましては、下記のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
1．ご注文について
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注文から納品までの流れについて教えてください。 -
以下をご参照ください。
ご不明点がございましたら別途お問合せくださいませ。
→ご相談から作業完了まで
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電話で注文することもできますか？
-
お電話でも承ることは可能ですが、聞き間違え等トラブルの原因と
なりますので、お問い合わせフォーム・Eメールからの
ご注文をおすすめしています。
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ネットが苦手です。FAXでも注文できますか?
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可能です。FAX：06-6955-6367までお願いします。
※FAXからのお申し込みの場合、
お支払い方法は、前入金もしくは商品代引きのみの取り扱いとなります。
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取り付け工事をする業者へ直接納品してもらえますか?
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納品先はお客様のご要望通りに対応させていただきますので、
遠慮なくお申し付けください。
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領収書は発行していただけますか？
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お受取商品の領収書は下記となっております。
【銀行振込でお支払いの場合】
振り込まれた際の「振込用紙」が領収書となります。
【代金引換でお支払いの場合】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。
上記以外でご希望がある場合は別途ご対応させていただきます。
お気軽にご相談ください。
→お問い合わせフォームはこちら
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納品前にデザインを見る事は可能ですか？
-
ご注文前は、イメージデザイン（いわゆる「ラフ」）を
ご提供しますのでご安心ください。
ご注文後は、詳細内容を含む、正式なデザインデータを作成いたします。
正式なデザインデータをご確認いただいた上で、看板の製作を実施させていただきます。
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購入した商品に取り付け用のネジ（ビス）類はついていますか？
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取り付けに必要なネジ（ビス）類・両面テープは同封させて
いただいております。
※ボンド（接着剤）などは、設置場所にもよるため含みません。
お手数ですが取り付ける場所に適したものを別途ご用意ください。
（ボンドの選び方については、ご相談いただけましたら、
アドバイスさせていただきますのでご安心ください。）
-
多数注文した際に割引などはありますか？
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台数により対応可能です。ご相談ください。
→お問い合わせフォームはこちら
2．お支払いについて
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お支払い方法について教えてください。
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銀行先振り込み・クレジットカード決済・代金引換よりお選びいただきます。
銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の看板製作開始となりますので、お手数ですがご注文の際にお振込み予定日をご連絡ください。
代金引換は、お支払金額が10万円以下の場合にご利用可能です。
３．納期について
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注文してから到着までの納期を教えてください。
-
商品により製作期間が異なります。
短納期商品で、ご注文・ご入金から約7営業日後の出荷が目安です。
お急ぎの場合は都度ご相談ください。
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全国発送は可能でしょうか？
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可能です。
※離島、一部地域の配送料金については別途お見積もりとなります。
4．取り付け・施工について
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取り付け作業は素人でも出来ますか？
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商品によって異なりますが、お客様にて設置が可能な商品もございます。
（その際、電気工具が必要な場合があります。）
ただし、大きなサイズ（２ｍ以上）の看板等、強度が関係するような商品については
設置前にご相談いただくことをおすすめします。
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遠方ですが取り付けに来ていただけますか？
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下記の都道府県にてご対応させていただきます。※別途、諸経費がかかります。
▼関東
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県
▼関西
大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・
滋賀県・和歌山県・三重県（※要ご相談）
-
壁付けの場合、どんな壁でも取り付けできますか？
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商品の材質や重量によって、壁との相性がございます。
対応地域内でしたら事前調査も可能ですので、お気軽にご相談ください。
→問い合わせフォームはこちら
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既存の看板があるのですが、撤去もしていただけますか？
-
ご対応可能ですが、看板館は既存枠を利用したリノベーションプランのご提案も
得意としておりますのでお気軽にご相談ください。
なお、高所等、設置位置のよってはご対応できない場合もございます。
→問い合わせフォームはこちら
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看板を設置する予定の現場を見に来ていただけますか？
-
下記の都道府県にてご対応させていただきます。
▼関東
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県
▼関西
大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・
滋賀県・和歌山県・三重県（※要ご相談）
下記のフォームよりお問合せください。
→問い合わせフォームはこちら
5．商品について
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「FFシート」って何ですか？
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FF(エフエフ)シートとは、電飾看板の表示面に使用される、
光を透過するテント地のシート素材です。
・アクリル板よりも安価
・一般耐用年数は約5年（設置場所の状況にもよる）
・割れる心配がない
・軽い
・発色が良い
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カッティングシートとインクジェットシートの違いは何ですか？
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カッティングシートは、カラーバリエーションが豊富ですが
基本的には単色で安価です。
一方で、インクジェットシートはグラデーションや写真なども印刷が可能で、
細かい表現まで忠実に表すことに長けています。
シートの性能としては、どちらも屋外向きの耐候性に優れた高機能素材です。
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エッチングとは何ですか？
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エッチングとは、ステンレス板や銅板に
文字を掘ったような印字がされている加工のことです。
文字をプレートから飛び出させたくない表現がしたいときや、
高級感をより高めたい場合におすすめの加工です。
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「ガラスアクリル」素材は割れますか?
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強い衝撃を与えると割れる可能性もありますが、ガラスのように破片が
飛散する危険がないので、万が一割れた場合でも比較的安全です。
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不良品対応について教えてください。
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納品時の初期不良につきましては無償で対応させていただきます。
お気づきの際はお問い合わせください。
→問い合わせフォームはこちら
6．デザインについて
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自分で作ったデザインは使えますか？
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使えます。イラストレーターというソフトで作る「ai.形式」でのデータなら、
納品までがスムーズです。
手描き・その他アプリで作った画像の場合は別途ご相談ください。
→お問い合わせはこちら
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デザインが無くても看板は作れますか？
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作れます。弊社で制作することも可能ですので、
お気軽にご相談ください。
※別途、デザイン制作費をお見積りさせていただきます。
